과학기술정보통신부는 보이스피싱 피해를 예방하기 위해 삼성전자와 이동통신 3사(께 SKT, KT, LGU+)가 제공하는 인공지능 기반의 탐지 및 알림 서비스를 활성화하길 권장하고 있습니다.
이 서비스는 스마트폰의 전화 앱을 통해 사용 가능하며, 통화 내용을 분석하여 의심 전화에 대한 경고를 제공합니다. 다양한 기술을 활용하여 보이스피싱을 탐지하는 이 서비스의 중요성이 더욱 부각되고 있습니다.
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AI 기반 보이스피싱 탐지 서비스 개요
최근 보이스피싱 피해가 급증함에 따라 과학기술정보통신부는 인공지능 기반의 보이스피싱 탐지 서비스를 적극적으로 사용할 것을 권장하고 있습니다.
삼성전자, SK텔레콤, KT, LG유플러스 등은 각자의 앱을 통해 사용자가 의심스러운 전화를 탐지할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이 서비스는 통화 내용의 분석과 함께 개인 정보 유출의 우려를 최소화하기 위해 스마트폰 내장 인공지능을 사용합니다.
삼성전자의 '전화' 앱에서는 기본적으로 '보이스피싱 의심 전화알림' 기능을 제공하여 사용자가 모르는 번호로 전화를 받을 경우 자동으로 통화 내용을 분석합니다. 이 앱은 두 단계의 경고 시스템을 통해 사용자가 의심 전화와 위험 전화에 대한 정보를 제공받을 수 있습니다.
SK텔레콤의 '에이닷 전화' 앱 또한 실시간으로 대화 내용을 분석하여 보이스피싱을 탐지하고, 그 결과를 사용자가 인지할 수 있도록 경고 팝업 및 알림음으로 통지합니다.
KT의 '후후' 앱은 통화 중 미리 학습된 보이스피싱 시나리오를 기반으로 실시간 문맥 탐지를 통해 피싱 여부를 알려주는 서비스를 제공하며, LG유플러스의 '익시오' 앱은 웨이드 컴포넌트와 안티딥보이스 기능을 결합하여 보다 정교한 탐지를 수행합니다.
이러한 다양한 서비스는 통신사와 기기 제한 없이 많은 사용자가 접근할 수 있도록 설계되어 있어, 보다 폭넓은 사용자 기반을 확보하고 있습니다.
스마트폰에서의 알림 기능 활성화 방법
각 통신사와 삼성전자의 서비스를 최대한 활용하기 위해서는 스마트폰에서 해당 기능들이 제대로 활성화되어 있어야 합니다. Samsung의 '전화' 앱은 기본적으로 이러한 기능이 활성화되어 있으며, 사용자는 이에 대한 설정을 확인할 수 있습니다. '보이스피싱 의심 전화 알림' 기능에 대해 불필요한 경우에는 앱 설정에서 비활성화가 가능하니 여러분의 필요에 맞게 조정하여 활용할 수 있습니다.
SK텔레콤의 '에이닷 전화' 앱 역시 설치 후 사용자의 초기 설정을 통해 서비스의 캐시를 확보할 수 있으며, 이 앱은 사용자에게 '싫어요'/'괜찮아요'와 함께 평가된 정보와 스팸 및 피싱 경고를 실시간으로 전달합니다. 이 모든 설정을 통해 기본적으로 제공되는 서비스가 보다 효과적으로 작동하도록 해야 하며, 필요 시 앱을 업데이트하여 최신 기술을 적용한 신규 기능도 활용할 수 있습니다.
KT와 LG유플러스의 경우 마찬가지로 해당 앱을 구글 플레이스토어 및 다른 앱 스토어에서 다운로드하여 설치하면 됩니다. 사용자의 스마트폰에 따라 모르는 번호로 전화가 오면 실시간으로 경고 알림이 올라오므로, 이를 통해 여러분들은 피해를 예방할 수 있습니다. 설치 후 앱을 주기적으로 업데이트하여 최신 상태를 유지하고, 설정에서 경고를 받을 수 있도록 조정해 두면 효율이 증가합니다.
보이스피싱 피해 예방을 위한 적극적인 대응 필요
과학기술정보통신부는 보이스피싱 범죄 피해를 예방하기 위해 민간기업과의 협력 및 기술 개발을 지속적으로 진행 중입니다. 인공지능 기반의 보이스피싱 탐지 기술이 상용화되기 위해서는 여러 기업과의 협력이 필수적입니다. 경찰청 및 한국인터넷진흥원과 공동으로 데이터를 실시간으로 수집 및 분석하여, 보다 정교한 대응 체계를 구축하고 있습니다.
특히 연휴나 특정 시기에 보이스피싱 범죄가 늘어나기 쉬운 점을 감안할 때, 사전에 이러한 기술을 활용한 경고 시스템을 활성화하는 게 매우 중요합니다. 사용자들은 스마트폰에 장착된 보이스피싱 탐지 기능을 적극적으로 활용하고, 의심스러운 전화를 받을 경우 자신의 직관에 따라 필터링해 불필요한 피싱 피해를 예방해야 합니다.
과기정통부는 보이스피싱 예방을 위한 다양한 기술과 시스템을 지속적으로 개발할 예정이며, 앞으로의 행보에 기대가 됩니다. 이러한 노력과 함께, 모든 사용자가 스마트폰 보이스피싱 탐지 및 알림 서비스를 효과적으로 활용하여 안전한 통신 환경을 조성하길 바랍니다.
이 기사를 통해 보이스피싱 탐지 서비스와 활성화 방법을 충분히 이해했길 바라며, 다음 단계로 여러분의 스마트폰에서 해당 기능을 반드시 활성화하여 스스로의 안전을 지키길 권장합니다.
